Новые методы по возврату долгов физических лиц – требования закона о коллекторах
Возврат долгов с физических лиц и деятельность коллекторов в целом до недавнего времени не регулировалась на законодательном уровне. Более того, не было даже вида деятельности в реестре, под который бы подпадало данное определение. Но, как известно, что не запрещено, то разрешено. Благо, в 2016 году правительство Российской Федерации всё же приняло должные меры, и теперь все коллекторские организации работают в правовом поле.

Название Федерального закона №230 звучит следующим образом: «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Именно он регулирует все процессы, связанные с взысканием долгов с физических лиц. Стоит отметить, что данное постановление внесло массу коррективов и ограничений, которые серьёзно снижают эффективность работы коллекторов. Но следовать букве закона необходимо.

Ограничения методов по возврату

В Законе совершенно чётко прописано, что возврат долгов с физических лиц может осуществляться при помощи установления контакта с должником путём:

    • Телефонных переговоров;
    • Посредством почты;
    • При помощи смс-рассылки и других уведомлений в сети Интернет;
    • Через личные встречи.

Однако здесь же существует и ряд ограничений. К примеру, представитель коллекторской фирмы имеет право звонить заёмщику всего 2 раза в неделю по будням с 8 утра до 22 вечера, либо на выходных и в праздники с 9 утра до 20 вечера. Личный визит осуществляется не более 1 раза в неделю, смс-сообщения посылаются не чаще 4 раз в неделю.

Теперь коллекторы будут гораздо вежливее вести себя при разговорах, так как любое оказанное давление, грубость, нецензурная лексика и угрозы будут караться высокими штрафами, согласно новому закону.

Новый процесс возврата долгов

Если раньше методы подобных организаций сложно было назвать гуманными, и действия их представителей больше походили на бандитский беспредел, то нынешняя ситуация полностью отличается. Возврат долго с физических лиц теперь напоминает заключение сделки. В процессе телефонного разговора коллектор предлагает должнику новые условия возврата или реструктуризации долга. Переговоры ведутся до тех пор, пока, либо заёмщик согласится, либо дело будет передано в суд.

Теперь любые методы воздействия, связанные с запугиванием и психологическим давлением, являются полностью незаконными. Представителей кредиторов обязали записывать все разговоры с должником на плёнку, и эти записи должны храниться в организации 3 года, пока не истечёт срок давности материала.

Коллекторское агентство «Илма» и без нарушений закона эффективно справляется с задачей возврата долга. Мы знаем, как «достучаться» до должника корректно и мягко, поэтому нашими услугами пользуется большое количество компаний. Если вам необходима квалифицированная помощь, обращайтесь в «Илму» и мы вместе найдём правильный выход.